При бронировании билета следует обдумать, какой из действующих тарифов
целесообразно выбрать в конкретном случае. Это зависит от маршрута
полета, класса обслуживания и некоторых других обстоятельств. Все
авиакомпании применяют нормальные (полные) и специальные (льготные)
тарифы. Если по каким-либо причинам авиабилет полностью или частично
не был использован, то для решения вопроса о возмещении его стоимости
необходимо обратиться по месту его оформления.
Пассажир, приобретающий билет по нормальному (полному) тарифу,
имеет ряд преимуществ, поскольку в этом случае условия бронирования,
оплаты и оформления билетов наиболее гибкие. Срок действия такого
авиабилета — один год, нет никаких требований по минимальному сроку
пребывания в стране назначения, не ограничено число остановок
на маршруте, в большинстве случаев можно без штрафных санкций изменять
дату вылета. При полном тарифе существует также возможность изменения
маршрута. Возврат авиабилета осуществляется без выплаты штрафа. Можно
приобрести билет в одну сторону, если это не нарушает правила,
установленные страной назначения.
Применение любого из льготных тарифов определяется отдельными
правилами, и чем ниже выбранный тариф, тем больше он содержит
ограничений по сроку действия билета, возможностей изменения дат
вылета, возврата выплаченной за него денежной суммы (в случае
неиспользования) и т.д. Применение специальных тарифов не ведет
к снижению качества сервиса. Пассажир, купивший билет по льготному
тарифу, получает место в салоне экономического класса и соответствующее
этому классу обслуживание. В настоящее время действует более десяти
различных типов специальных тарифов, причем их количество постоянно
меняется, поэтому для примера приведем лишь некоторые из них.
В периоды сезонного спада перевозок авиаперевозчики
устанавливают на отдельных направлениях льготные, сниженные тарифы,
такие как «СуперПЕКС», «СуперАПЕКС» или Sale. Благодаря невысокой цене
они дают возможность совершить авиапутешествие в рамках весьма
скромного бюджета, но и условия бронирования, оформления билетов,
перебронирования дат вылета и возврата оплаченных сумм в этом случае
более жесткие. К тому же число направлений, на которых они действуют,
сроки и даты их применения, а также количество мест на рейсе очень
ограничены.
Скидки для лиц, достигших 60 лет, применяются при полетах
в Европу (за исключением стран Скандинавии и Великобритании). Скидки
предусмотрены к полным и экскурсионным тарифам для лиц, достигших
60 лет.
Экскурсионный тариф. Срок действия билета — от одного до шести
месяцев. На некоторых направлениях оговаривается минимальный срок
пребывания в стране назначения. Иными словами, действует «правило
воскресенья», то есть в какой бы день недели турист ни прибыл в страну
назначения, ночь с субботы на воскресенье он обязательно должен
провести в этой стране, а улететь обратно можно в это же воскресенье
или после него. Допускается изменение даты обратного вылета в пределах
срока действия тарифа.
Тариф ПЕКС. Срок действия этого билета, как правило,
не превышает трех месяцев. По тарифу ПЕКС установлен минимальный срок
пребывания в стране назначения. На некоторых направлениях действует
«правило воскресенья». Условия бронирования, оплаты и оформления билета
регламентированы специальными правилами. Дата вылета может быть
изменена только после дополнительной оплаты (штрафа). В случае, если
турист не улетел в установленные сроки по своей вине, деньги
за неиспользованный билет не возвращаются или возвращаются за вычетом
установленного штрафа.
Тариф АПЕКС. Срок действия авиабилета — от менее одного до трех
месяцев. Бронирование, оплата и оформление билета регламентированы
специальными условиями. На некоторых направлениях обязательно
предварительное бронирование, причем билет должен быть выкуплен
не позднее определенного срока до дня вылета. Даты вылета и прилета
фиксированы. Как правило, их невозможно изменить, но в некоторых
случаях можно поменять дату обратного вылета в пределах срока действия
тарифа с оплатой штрафа или переоформить билет от начального пункта
вылета по более высокому тарифу, оплатив разницу в цене. Если пассажир
не улетел в установленный срок по своей вине, то деньги
за неиспользованный билет не возвращаются, но они, как правило,
засчитываются при приобретении другого авиабилета по более высокому
тарифу. Это зависит от направления перевозки и правил применения тарифа
АПЕКС для данного направления.
Молодежным тарифом, как правило, могут воспользоваться пассажиры
моложе 25 лет, документально подтвердившие свой возраст. Молодежная
скидка может быть применена к нормальным тарифам экономического класса
и по некоторым направлениям — к экскурсионным. Для полета в ряд стран
существуют специальные молодежные тарифы, регламентируемые особыми
правилами.
Тариф для групп школьников применяется для групп учащихся школ
и других учебных заведений в возрасте до 19 лет и сопровождающего
их руководителя при полетах в некоторые пункты Европы. Минимальная
численность группы — 10 детей плюс один взрослый, который приобретает
билет по льготному тарифу. Цель поездки — повышение уровня образования
и культурный обмен. Скидки для детей в возрасте до двух и до двенадцати
лет по этому тарифу не предоставляются. Условия применения тарифа для
группы школьников определяются специальными правилами.
Супружеский тариф применяется при полетах в ограниченное число
стран. Одному из супругов предоставляется 50% скидка от тарифа первого,
бизнес- или экономического класса. Срок действия билета — 1 месяц.
Дополнительные скидки к данному тарифу не предоставляются. Условия
применения и возврата билета по супружескому тарифу регламентированы
специальными правилами.
Семейный тариф применяется на ограниченном числе направлений.
Скидка 50% предоставляется к тарифу экономического класса для
сопровождающего супруга и детей в возрасте от двух до двадцати пяти
лет. Срок действия билета ограничивается одним месяцем. Дополнительные
скидки к семейному тарифу не применяются. Условия применения этого
тарифа регламентированы специальными правилами.